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邦泰力量

优秀员工平凡事

2019-10-17 14:31    浏览: 0

他,虽不是军人,却有着军人一样严谨的干事作风;他虽为男士,却有着女人般细腻的心,温和、体贴、关心他人的情怀;他,就是大家的秩序员傅宗跃。


简单的事情重复做,重复的事情用心做


初次见到傅宗跃是在2018年4月的某一天。我正值休息,朋友听说大家邦泰天誉项目的房子地段好、质量好、服务也好,便让我带她去样板间参观。车刚到天誉售楼部停车场口,岗位上一个身材高挑、白色衬衫配黑色西装、系着领带、戴着墨镜,十分阳光帅气的小伙儿“啪”的一声立正,一个标准的敬礼,用响亮而清脆的普通话说到:“您好!欢迎光临邦泰天誉”。车缓慢前行,小伙儿小跑在前将车带到空车位处站定。伸出手臂,掌心面向大家指向车位:“请停这个车位”紧接着跑向车尾方向站定,用标准而熟练的停车指示指挥着:“倒倒倒、请向左打方向盘、倒倒……请回正、倒倒……停!”待车停稳,他快步跑到车旁,先敬了个礼,再依次打开右后、副驾驶、主驾驶车门。


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每开一道门的同时他都用手护住车门顶部。当大家下车准备离开时,小伙儿再次用洪亮的声音提醒大家:“请关好车窗,拉好手刹,携带好随身物品,销售大厅这边请。”小伙向大家行了个军礼,目送大家进入销售大厅后才昂首挺胸的返回岗亭。上岗、立定、转身、跨立,然后用挺拔的身姿继续迎接下一组客户的到来。


从大家进入停车岗外,一直到进入销售大厅,整个交通指挥、礼仪接待流程犹如行云流水,自然而亲切!这个小伙儿究竟是何许人也?从一位熟悉他的同事口中得知,他就是来自天玺项目的秩序维护员傅宗跃。


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他用实际行动践行企业企业学问


傅宗跃平时对待自己和工作非常严格,不管有没有客户、领导在与不在他都会不折不扣的严格实行企业的制度。一点儿也不含糊,不管是停车岗还是礼仪岗,无论是蚊虫围绕、汗如雨下的炎炎夏日,还是雪花飞舞、寒风凛冽的数九隆冬。在岗位上的傅宗跃总是昂首挺胸,两眼全神贯注地注视着前方,丝毫不为身边恶劣环境所影响,宛如一棵挺拔的青松一动也不动。


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我做过多年的保洁工作,很多小区的秩序维护员,其礼仪礼貌基本上都只体现在面对客户的时候。而在面对内部员工时,大多数人都选择性地忽略了,这是业内普遍现状。但这种情况在傅宗跃身上却从未出现过。一天下午,我巡视工作的时候经过岗亭,在距岗亭尚有几米远时,傅宗跃一个立正,举手敬礼并朗声道:“下午好,请问我有什么可以帮你吗?”


对于傅宗跃这种标准式的礼貌问候我感到有些意外。因为以前物业的秩序维护人员在看到大家时,一般都只是打个招呼,问候一下而已。于是,我调侃到:哟,这么正规啊!没必要吧,大家项目这么多员工,每见一个人都这样招呼,你得多吃亏啊!傅宗跃笑笑:“内部员工也是客户啊,大家的一言一行都代表着企业形象。尤其是大家天字系这种高端项目,要创高端品牌,大家在工作中更应该讲品牌、重标准。”傅宗跃这话的意思我知道,邦泰语录上有,意思就是:“把自己的工作与品牌相结合,品牌是生产力,必须通过严格实行来落实。”没错,他正用他的实际行动践行企业企业学问,我心里不禁对他竖起了大拇指!


对工作他苛求严谨如军人,对同事他宽容关爱如亲人


傅宗跃虽然对自己很严格,但对同事却很随和。一点都没有对待自己时的“刻板”。当别人遇到困难需要帮助的时候,也总会毫不犹豫的伸出援助之手。 


记得他刚调到天誉不久的一次读书分享会上,他向大家自我先容:“我叫傅宗跃,请大家以后多多关照”我脑子一抽脱口而出:“啥?一副中药?”那时他和大家并不熟,本以为他听后会生气,话一出口我就悔恨了。谁知他听到以后不仅没有生气反而哈哈一笑:“中药就中药吧!只要你们能记住叫啥都行!”


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在诸多事情中,有一件事让我记忆犹新。有一天早上,天下着雨,路很滑,大家环境维护部的张传艳大姐在上班途中不慎摔倒。左手腕蹭破了皮,左脚膝盖更磕得利害,破了皮,流了血,伤口周围还肿起鸡蛋大一个包。大家到办公室去给她找包扎所需的纱布及消毒药品时,恰好碰上了前来上班的傅宗跃。他顾不得处理自己湿漉漉的头发,赶紧帮大家找到剪刀、纱布、碘伏等包扎用品,并亲自帮张大姐消毒、包扎。一边包扎,一边“婆婆嘴”似地说:“下雨天路面滑,骑车小心点嘛,你看摔得这么凶,一定很疼吧?如果不能坚持,就休息一天吧”。并再三叮嘱大家和张大姐:“工作上这几天你们姐姐些要多照顾点张大姐,张大姐你要尽量少蹲,关节地方经常绷到不容易好,千万不能沾水,否则伤口容易感染...” 这一刻,大家深深体会到了团队的温馨、和谐、团结友爱! 


积极参加培训,心系企业发展


除此之外,他还积极参加企业举办的各种培训,如岗位培训、雷霆行动、消防安全常识……他一样都没有落下。他常说:“大家是企业的一员,大家的一言一行都代表着企业,大家的个人素质决定着企业的整体素质。为使企业得已壮大和发展只有努力学习,不断提高自己的理论常识和专业技能,才能更好地为业主、客户服务。才能更好地塑造和维护企业的良好形象,让领导少操心多放心!


这就是宜宾邦泰·天玺项目的年度优秀服务明星傅宗跃同志。他日复一日,年复一年毫无怨言地坚守在自己的岗位上,尽职尽责地工作。他没有豪言壮语,更没有惊天动地的英雄事迹。有的只是这些“鸡毛蒜皮”般的小事,但透过这些小事,大家看到了一名优秀员工的本质。

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