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PROPERTY SERVICE STORY

物业服务小故事

关爱空巢老人,大家在行动

2019-11-25 17:53    浏览: 0

早上9:00,一位老爷爷急匆匆的来到物业办公室,因为和爷爷比较熟,我赶紧迎上去,问到:“侯爷爷,您是有什么事情需要大家帮忙吗?”侯爷爷乐呵呵的说:“我是给你们送锦旗来的,锦旗早就做好了,之前身体有点不舒服,想亲自送到你们手里,因此今天才来。”



回忆了一下,最近收到的业主感谢信和表扬还不少。


下面是一封来自于1936年出生,八十多岁的老爷爷的感谢信。





感谢信

尊重的派克蜜城物业管理者及全体工作人员:


    你们辛苦了!


    我是小区5幢(栋)2单元住户,物业人员关心我门,来我家打扫卫生,检查用电、用水、用气是否正常,对我双老特别关心,我表示万分感谢!我对小区的感谢有以下几点:


1、小区按时按月关心住户,磨刀、缝补衣服,经费由物业支付,业主全免费;


2、门卫(秩序维护部)工作人员都做得很认真负责,对外来人员检查登记;


3、清洁工(环境维护部)人员对业主敬重又热情,比如小何等人特别好,这种人很多很多;


4、小区绿化做得好,花样多,样式好,看着高兴;


5、小区物管(人员)对业主是做到了,物业业主一家亲,还做到关心、照顾,时时刻刻放在心里,挂在嘴边。


这样的物业对我双老的关照,表示感谢再感谢!!!



下面是一位来自七十多岁老爷爷的感谢信。


感谢信

尊重的公海贵宾会官网各位领导:


    您们好,在此我代表全家特别感谢你们的爱心行动,更应给两名保洁员(环境维护部大姐)点一个赞,她们的工作专业且一丝不苟,笑语更暖人心,表现堪称完美。我叹,与这样的物业结缘真是可遇而不可求的幸福今生!


    再次谢谢!谢谢!

四幢(栋)二单元业主




这些都是派克蜜城物业服务中心从十月下旬起,开展了关爱空巢老人活动后,业主表示感谢送来的锦旗和感谢信。还有好多受了关爱的业主子女因为人在外地,也在微信中或电话里表示了对物业此举动的感激之情。



十月起,大家管家通过园区调查、上门拜访,发现有好些爷爷奶奶因为子女工作或其他原因未和自己住在一起,而是自己居住在派克蜜城小区。为了让爷爷奶奶居住在这里不感觉到孤单;为了让独住的他们住得更安心,更舒适;也为了让在外工作的子女更放心。大家准备入户开展关爱空巢老人活动,免费为老年人洗纱窗、擦窗户、刮玻璃,检查水电气。



早晨9:10,邦管家提前和3栋二单元的侯爷爷预约确定好时间后,邦管家带上业主拜访表、笔和鞋套;设施设备维护部师傅背上专业工具箱;环境维护部大姐提上水桶,带上玻璃刮玻器,拿着抹布,一同走入业主家中。邦管家开始对奶奶们进行拜访,问老人家在园区住了几年了;子女大概什么时候回来一次;住在小区是否还习惯;有没有什么不方便需要大家物业帮忙的地方……大姐们挽起袖子,开始小心取下纱窗,拿进卫生间,用水打湿,然后在上面抹上洗洁精,湿抹布在上面熟练地来回擦动,纱窗上的污渍随着流水被带走,用水一冲,干干净净的纱窗呈现在大家面前。


刮玻璃真是件技术活,只见大姐们在双层玻璃刮玻器上图上玻璃清洁剂,用绳子拴住玻璃刮玻器尾部,一个置于玻璃外侧,一个放在玻璃对应的里面,两面相吸,从左到右,从上到下开始划弧形,看着大姐们站在凳子上,来回用力地滑动着玻璃刮玻器,额头上一颗颗汗水往下淌,一道光从玻璃外射进来,五颜六色,像极了彩虹。师傅们开始检查家里电路是否正常,是否有漏气情况,是否有漏水情况。



在邦管家陪着爷爷奶奶唠家常,了解他们的生活起居中畅谈了两个多小时,大姐们的纱窗洗好了,窗户擦干净了,玻璃刮亮了,师傅们也把水、电、气检查完了。婆婆看着刮得亮堂堂的玻璃,紧紧握住大姐的手,眼里泛着泪花,激动地说:“你们擦的玻璃真亮!”爷爷开心地说:“你们擦了玻璃,我看到外面都清晰多了!”


时光吹散了流云,流云带走了岁月,岁月侵蚀了青春,青春流进了回忆。关爱空巢老人,大家在行动!

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